من نحن

تعريف أفضل بيئة للعمل

عندما تطرأ للأفراد فكرة أفضل بيئة للعمل، غالباً ما تخطر في ذهنهم مؤسسة ذات امتيازات فخمة وحفلات راقية وغيرها من المزايا. إذ على الرغم من تحلّي أفضل بيئات للعمل بهذه العناصر، إلّا أن تعريف أفضل بيئة للعمل يفوق هذه الامتيازات والمزايا. ففي الواقع، يمكن تعريف أفضل بيئة للعمل بمستوى ثقة الموظفين بمسؤوليهم، وفخرهم بوظائفهم، وتكافئهم مع محيطهم من زملاء العمل.

في حين أن الحفاظ على الثقة والاعتزاز والصداقة هو أصعب من الحصول على مجموعة الامتيازات، إلّا أنه يمكن بلوغها من قبل أي مؤسسة ترغب في تطوير هذه المعايير.

المعيار العالمي

يعتمد كل من مسؤولي الأعمال والمؤسسات البحثية والأفراد بالإجماع على نموذج الثقة الخاص ببرنامج أفضل بيئة للعمل كمعيار نهائي لما يعنيه لقب أفضل بيئة للعمل.

إذ يضمّ بحثنا السنوي أكثر من 12 مليون موظف من آلاف المؤسسات من مختلف الأحجام والصناعات والتقسيمات في أكثر من خمسين دولة.

فمن خلال برنامج الشهادة، قوائم أفضل بيئات للعمل وخدمات الاستشارات الثقافية التابعين لنا، تستخدام آلاف المؤسسات سنويًا هذا النموذج لتقييم بيئات عملهم وقياس أنفسهم بالنسبة لأفضل بيئات للعمل في العالم.

ما هو أفضل بيئة العمل؟

خلال بحوثنا التي استمرت ثلاثين عامًا، استنتجنا أن بإبيئة الأفراد الشعور بأفضل بيئة للعمل عند:

الوثوق بالأفراد الذين يعملون من أجلهم (يتم تقييمهم من خلال تصورات الموظفين حول المصداقية والاحترام والنزاهة، الموضحة أدناه)
الافتخار بعملهم؛ و
الشعور بالتكافؤ مع محيطهم من زملاء العمل

نظرة الموظف

استناداً إلى تعريف أفضل بيئة للعمل المذكور أعلاه، قمنا بتطوير ” نموذج الثقة الخاص بأفضل بيئة للعمل” الذي يعمل بمثابة عدسة نستخدمها لتقييم رأي الموظف في أفضل بيئات العمل حول العالم، وهو أساس مؤشر الثقة الخاص باستبيان الموظفين.

يتكون نموذج الثقة من العايير الخمسة التالية:

الثقة: الاحترام

يشعر الموظفون باحترام من قبل الإدارة؛ تقييم تصورات الموظفين حول الدعم المهني والتعاون والمشاركة في اتخاذ القرارات، ومستوى اهتمام الإدارة بموظفيها ومعاملته كأفراد..

الثقة: الإنصاف

يعتقد الموظفون أن ممارسات وسياسات الإدارة عادلة؛ تقييم خبرة الموظفين، والحيادية، والعدالة في بيئة العمل.

الفخر

يقيس شعور الموظفون حول تأثير مجهودهم الفردي من خلال عملهم، وعزهم في عمل فريقهم، وفخرهم في المؤسسة بشكلٍ عام.

الزمالة

يقيس ما إذا كان الموظفون يعتقدون أن مؤسستهم مجتمع قوي حيث يكون الزملاء ودودين وداعمين ومرحبين.

نظرة المدير

من وجهة نظر المدير، إن أفضل بيئة للعمل يُترجم بفعل المدراء على:

– تحقيق الأهداف المؤسستية ؛

– تواجدهم مع موظفين يقدمون أفضل ما لديهم، و

– العمل معًا كفريق / عائلة في بيئة تتسم بالثقة

من خلال عملنا، قمنا بتحديد المجالات التسعة التي يكون فيها لتصرفات المسؤولين والمدراء وسلوكياتهم وتواصلهم أثرًا كبيرًا على مستوى الثقة في المؤسسة وهي:

1- التوظيف: تضمن تدريبات التوظيف للموظفين الجدد الدخول في ثقافة العمل والترحيب بهم.

الإلهام: يشعر الموظفون بمساهمتهم في نجاح الهدف الأسمى للمؤسسة.

التحدث: يقدّم المسؤولون المعلومات بأمانة وشفافية

الإصغاء: على المسؤولين الإستماع والأخذ بعين الاعتبار أراء ومداخلات الموظفين.

الشكر: يتم تقدير الموظفين لعملهم بانتظام.

التطوير: يساعد المسؤولون الموظفين على النمو مهنيًا وشخصيًا

الرعاية: يتم دعم الموظفين كأفراد لهم حياة خارج إطار العمل، وخاصة في أوقات الحاجة؛ إن بيئة العمل ميدان شامل وكثير التنوع؛ لذا الميزات واجبٌ مهمّ وضروري.

الاحتفاء: يتم الاحتفال بنجاحات المؤسسة والفرق.

اﻟﻣﺷﺎرﮐﺔ: ﯾﺗم ﺗﻘﺎﺳم ﻣﮐﺎﻓآت الجهود اﻟﻣﺷﺗرﮐﺔ ﺑﺻورة ﻋﺎدﻟﺔ بين ﺟﻣﯾﻊ ﻣن ساهم ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق هذه اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ.

احصل على لقب أفضل بيئة للعمل

إن هذه المفاهيم الأساسية حول أفضل بيئات للعمل تُعتبر عالمية ويتم التداول بها سنويًا، من بلد إلى آخر. وهي تنطبق على جميع المؤسسات بما فيها تلك التي تتمتع بخصائص ديموغرافية مختلفة للموظفين والقوى العاملة الموزعة عالميًا.